サービス精神にもこだわります
｢安心して満足な買い物が出来た｣、
｢贈った方に喜ばれて良かった！｣、
｢融通が利く｣、「丁寧な対応だった」
お客様にそう思っていただけたら、
これ以上に嬉しいことはありません。
匠の胡蝶蘭では、お客様からのお声を大切にして、
日々、サービスの質を高め、感動をお送りできるように努めております。
- どういった花が実際贈られているのだろう？とご心配な方には、
ご希望の方に限り実際送る花の画像送信をいたします。
必要な方はご遠慮なくお申し付けください。 
- 法人様は、商品発送後の請求書発行、後払いが可能です。
その他領収書の発行もいたしますので、必要な方はご遠慮なくお申し付けください。 
- お届けの胡蝶蘭に品質保証カードを添付し発送いたします。
せっかくいただいた胡蝶蘭を少しでも長く鑑賞いただくために、
栽培ガイド『胡蝶蘭の匠が伝授！｢胡蝶蘭の管理方法｣』と、
水遣り時に困らないよう、受け皿も同梱します。
万が一、花が何日もしないうちにしおれてしまった場合、
代替の胡蝶蘭をお届け先に再発送いたします。
但し、お客さま側にて劣悪な環境にさらされ、
お花が駄目になってしまった場合は保証の対象外とさせて頂きます。 
- 胡蝶蘭にメッセージを添えて贈りたいという方のために、
メッセージの代筆を承ります。必要な方はお申し付けください。
（メッセージカードは約11�僉�6cmです。） 
- 「胡蝶蘭をいただいたが、管理方法が分からない。」
「花、株の状態がちょっとおかしい」「花が終わったらどうしたらいいの？」
「花の状態や、環境に応じた適切なアドバイスが欲しい」
そんなご質問・ご要望にメールにて丁寧にお答えいたします。
「メールでもよく分からなかった…」という方は、直接お電話ください。 
- お花を贈る宅配用の箱に、お客様が自分でお書きになりました
直筆のお手紙や、記念品・プレゼントも一緒にお入れすることも可能です。
ご注文の際に、ぜひお申し付けください。
